Support & amélioration continue
Notre offre Support & Amélioration continue pour garantir l’excellence de vos projets, aujourd’hui et demain.
Notre expertise en amélioration continue
Dans un environnement en perpétuelle évolution, notre expertise Support & amélioration continue se déploie pour répondre à vos besoins de suivi et de maintenance, afin d’assurer la pérennité et le succès continu de vos projets.
Vous souhaitez :
- Bénéficier d’un suivi continu pour maintenir et optimiser vos solutions ?
- Être épaulé dans l’amélioration constante de vos projets et processus ?
- Confier la gestion proactive de la maintenance corrective et évolutive de vos applications ?
- Obtenir des conseils stratégiques pour maximiser la performance de vos solutions et de vos projets au fil du temps ?
Expertise SQORUS
L’amélioration continue comme levier de performance durable
Réussir un projet ne suffit pas : il faut en assurer la continuité, la pertinence et l’évolution. Chez SQORUS, nous accompagnons nos clients tout au long du cycle de vie de leurs solutions, en proposant des prestations d’amélioration continue qui s’adaptent à leurs contextes et à leurs enjeux.
Nos clients peuvent opter pour deux modes d’organisation distincts :
Un dispositif dédié, dimensionné spécifiquement pour le client, avec des ressources affectées à temps plein ou partiel, en lien direct avec les équipes internes.
Un accompagnement via nos Centres de Services IT et RH, qui s’appuient sur une communauté de consultants et d’experts mutualisés, spécialisés dans la maintenance corrective et évolutive, le support aux utilisateurs, ainsi que la veille réglementaire et technologique.
Ce choix permet à chaque client d’adopter le dispositif le plus pertinent selon son volume d’activité, ses exigences de disponibilité et ses préférences d’organisation.
Notre offre
Nos prestations d’amélioration continue
Nos prestations couvrent notamment :
- Le pilotage de la Tierce Maintenance Applicative (TMA) : Nous coordonnons l’ensemble des activités de maintenance de vos applications pour garantir leur performance et leur disponibilité optimales dans un cadre budgétaire maîtrisé.
- Le support technique et fonctionnel (niveaux 1 à 3) : Notre équipe d’experts assure une résolution rapide et efficace des incidents, des problèmes techniques et des questions fonctionnelles pour minimiser les interruptions de service.
- L’aide à l’usage et à l’adoption : Nous accompagnons vos utilisateurs au quotidien pour maximiser l’utilisation de vos outils et accélérer l’appropriation des nouvelles fonctionnalités dans une démarche d’amélioration continue.
- La montée de version et la gestion des évolutions : Nous planifions et réalisons les mises à jour de vos solutions pour bénéficier des dernières fonctionnalités tout en minimisant l’impact sur vos opérations quotidiennes.
- L’intégration de nouveaux utilisateurs ou services : Notre équipe gère l’extension de vos solutions à de nouveaux périmètres, assurant une transition fluide et une expérience utilisateur cohérente dans le cadre de votre stratégie d’amélioration continue.
- La mise en conformité réglementaire et l’anticipation des évolutions éditeurs : Nous veillons à la conformité de vos systèmes avec les évolutions réglementaires et technologiques, vous permettant d’anticiper les changements plutôt que de les subir.
- La montée en compétences de vos équipes : Nous transférons notre expertise à vos collaborateurs pour renforcer leur autonomie et leur capacité à participer activement à la démarche d’amélioration continue de vos systèmes d’information.
Le choix SQORUS
L’expertise SQORUS pour votre projet d’amélioration continue
Confiance
Notre expertise technologique, nourrie par des partenariats forts avec les principaux éditeurs, permet à nos expert.es de vous apporter un conseil à forte valeur ajoutée, au service de vos enjeux de transformation digitale.
Engagement
Certification
Le support d’équipes techniques certifiées permet de prendre en charge les problématiques techniques complexes, multi-éditeurs.
Contactez SQORUS pour votre projet de supports & d’amélioration continue
Chez SQORUS, notre engagement envers l’amélioration continue vise à garantir que vos solutions restent performantes, pertinentes et alignées sur vos besoins évolutifs.
Des solutions sur-mesure
Nos offres en gestion du cycle de vie
Audit & aide au choix RH & SIRH
Audit & aide au choix Finance
Implémentation d'un SI
