Comment la data science appliquée à la formation améliore la performance de l’entreprise ?

Pourquoi utiliser la data science en entreprise ?

La formation professionnelle permet de booster la compétitivité d’une entreprise en misant sur le développement de ses salariés, qui deviennent ainsi de plus en plus productifs et engagés. Elle représente un réel investissement financier qui mérite d’être mis en avant grâce à l’analyse des données, permettant de montrer concrètement, l’apport à l’entreprise et le retour sur investissement qu’elle génère.

• Cette exploitation des données de formation révolutionne la gestion des Ressources Humaines car elle permet de :
• Gérer en temps réel le budget formation et donc en assurer une meilleure répartition,
• Proposer des tableaux de bord pour présenter de façon simple les KPIs et les résultats des parcours de formation,
• Mettre en lumière rapidement les tendances en termes de préférences de formations, de compétences développées et de population formée.

La data formation peut être utilisée à de nombreuses fins mais le fondement de son application en entreprise est la recherche de productivité, compétitivité et performance.

Comment la data science contribue-t-elle à améliorer la performance de l’entreprise ?

La data science ne permet pas seulement d’analyser une situation en temps réel. L’enjeu est bien plus élevé lorsqu’elle est également utilisée à des fins prédictives. Une entreprise peut ainsi améliorer son offre en formation grâce à l’analyse des données pour :

• Alimenter les moteurs de recommandations pour suggérer des formations adaptées en fonction des préférences et objectifs de formation,
• Suggérer des modules que d’autres utilisateurs ayant suivi la même formation ont également consultée pour proposer un meilleur niveau de personnalisation,
• Extraire le niveau de compétences acquis par les apprenants et, par conséquent, prédire les performances qui en résultent,
• Anticiper les compétences à développer afin de recruter en externe en fonction du besoin ou bien former en interne en se focalisant sur les points d’amélioration.

En résumé, la data formation permet à une entreprise d’élaborer une offre plus pertinente et attractive afin de développer les compétences de ses apprenants et la rendre ainsi plus performante.

L’entreprise n’est pas la seule à tirer avantage de la data formation. Le salarié bénéficie d’une meilleure expérience utilisateur grâce à un apprentissage adapté, et gagne du temps grâce à des propositions personnalisées.

Il est important de noter que tous les employés n’apprennent pas de la même manière. Ainsi, grâce à l’analyse croisée des résultats d’évaluations et des habitudes d’apprentissage, il sera possible d’identifier le style d’apprentissage de chaque apprenant et de lui offrir l’expérience de formation qui répond le mieux à ses besoins.

Les avantages de la data formation étant maintenant bien identifiés, il ne faut toutefois pas perdre de vue que l’analyse de données comporte également des risques.

Quel est le rapport bénéfices / risques de la Data Science appliquée à la formation ?

Il est prouvé qu’une meilleure expérience employé observée lors des formations professionnelles engendre un taux accru de réussite, d’engagement et de rétention venant des apprenants.

Une étude efficace des données de formation permet ainsi la mise en place de programmes de développement adéquats ainsi que l’identification des candidats appropriés pour des postes donnés.

L’utilisation des données semble être prometteuse de performance et de meilleure connaissance des employés au sein d’une entreprise. Il est néanmoins nécessaire de prendre certaines précautions pour qu’elles soient toujours utilisées à bon escient car la confidentialité est essentielle pour le maintien de la vie privée des salariés. Le RGPD et la sécurité des données doivent également être au cœur des préoccupations lorsqu’on fait usage de données personnelles.

Les objectifs à atteindre et l’utilisation qui en est faite doivent toujours être transparents et contrôlés. N’oublions pas que le volet humain est la clé des Ressources Humaines. De ce fait, le bénéfice/risque de la data formation en dépend.

Chez SQORUS, l’humain est au sommet de nos valeurs. Nous sommes prêts à vous accompagner sur ce chemin. N’hésitez pas à nous contacter pour en discuter. 

Sources :

• crossknowledge.com
• Bersin, Predictions for 2017: Everything Is Becoming Digital (« Prévisions 2017 : la généralisation du numérique »), 12/6/2016
• e-relation-client.com