Optimiser le pilotage RH grâce à une plateforme d’échanges de données

Aujourd’hui, il est essentiel de disposer d’outils performants pour piloter efficacement votre stratégie RH. Saviez-vous qu’une plateforme d’échange de données peut vous faire gagner un temps précieux ?

Découvrez dans cet article comment optimiser la gestion de vos talents, anticiper les besoins en recrutement et formation, et les aligner sur la stratégie globale de votre organisation.

Stratégie IT

Optimiser le pilotage RH - Plateforme d'échanges de données

Par Nassim BOUTALEB

Consultant Data & Analytics

Il est aujourd’hui vital de tirer le meilleur de la donnée, afin de contribuer à une prise de décision éclairée du fonctionnement des divers processus caractérisant la fonction RH. Mais si jusqu’à présent, la plupart des outils d’analyse des données et de BI se contentaient de fournir des relevés issus d’un processus ou d’un système d’information en particulier, cette notion est de plus en plus dépassée aujourd’hui, notamment dans le cadre des démarches d’urbanisation des systèmes d’informations organisationnels.

En effet, une entreprise fonctionne de manière interdépendante, et non pas comme des juxtapositions de services indépendants les uns des autres, et c’est en particulier le cas des fonctions telles que la RH, impliquées dans tous les pans de l’organisation. Il est donc normal que la donnée soit, elle aussi, envisagée dans son ensemble, et non pas uniquement restreinte à certains processus.

À l’heure du Big Data et de la Business Intelligence, l’afflux massif de données diverses et variées constitue un véritable défi pour les organisations. Elles doivent relever le défi de trier, réconcilier et regrouper ces données afin de tirer le meilleur parti de l’informatique décisionnelle. Dans ce cadre, les plateformes de données s’imposent de plus en plus comme une option incontournable, mais pourquoi ce choix ? Et surtout, pour quels avantages ? Cet article se propose d’explorer quelques pistes de réponses.

Qu’est-ce qu’une plateforme d’échanges de données ?

Tout d’abord, définissons ce qu’est une plateforme d’échange de données.

Dans un monde où les données sont de plus en plus nombreuses et variées, les plateformes d’échange de données se révèlent être un outil indispensable pour les services RH. Souvent hébergées sur le cloud, elles facilitent l’importation de données hétérogènes issues de multiples sources et assurent la transformation de ces dernières afin d’uniformiser leurs formats et les clés primaires d’identification.

Pour les RH, cela représente un accès simplifié à un éventail d’informations sur les employés, les candidats, les tendances du marché de l’emploi, etc. Ces plateformes assurent que les données soient homogénéisées et structurées de façon à faciliter leur analyse et leur exploitation grâce aux outils de Business Intelligence.

Ces plateformes d’échange de données peuvent être très variées en structure, des Data Warehouses regroupant des données structurées aux Data Lakes qui vont récolter un très grand nombre de données aux formats variés et non structurés, entre autres.

Elles contribuent aussi à l’automatisation de certains processus qui demandent beaucoup de temps, améliorant ainsi l’efficacité de traitement des processus.

Les plateformes de données RH : des avantages techniques et opérationnels

En tant que responsable RH, vous recherchez constamment des solutions pour optimiser la gestion de vos données et faciliter la prise de décision. Les plateformes de données s’avèrent essentielles dans ce contexte.

L’utilisation de plateformes de données RH pour un avantage technique

Les plateformes de données ont pour principal objectif de centraliser le stockage des informations clés issues des différents systèmes (SIRH, paie, etc.) et d’offrir une plateforme unique d’accès et de stockage.

Elles vont donc simplifier la maintenance et la gestion par les services IT, qui n’auront à maintenir qu’un nombre limité et cohérent de flux et processus d’extractions et transformation des données.

Elles sont également un atout majeur pour permettre de démocratiser l’accès à la donnée à tous les profils RH, notamment les gestionnaires et décideurs RH, en facilitant l’accès aux données en un seul point.

Vos équipes RH, des gestionnaires aux décideurs, accèdent facilement et rapidement aux données requises, se focalisant sur des tâches à plus forte valeur ajoutée.

L’utilisation de plateformes de données RH pour un avantage opérationnel

Une plateforme de données ne se limite pas à une dimension technique ; elle représente l’occasion de reconsidérer votre stratégie data dans son ensemble.

La mise en place ou l’évolution d’une plateforme d’échange de donnée est un moment idéal pour penser plus largement les enjeux de la gouvernance de la donnée, avec notamment, la mise en place d’un référentiel unique de la donnée. Cela permet de s’assurer que la donnée puisse être réellement harmonisée, réunie et utilisable de la manière la plus homogène possible. En ce sens, une plateforme d’échange des données est un atout majeur par les services qu’elle fournit, et la vision large de la donnée qu’elle propose.

Un exemple simple est la mise en place d’un identifiant unique pour identifier précisément chaque collaborateur au sein des différents systèmes informatiques de l’entreprise, afin de faciliter le regroupement des informations dans la plateforme. Cela sera très important par la suite pour profiter pleinement des avantages offerts par la plateforme, dans le cas de la mise en place de reportings d’analyse de la donnée, ou d’utilisation de l’IA.

Conformité sur la protection des données

Enfin, les plateformes de données permettent de gérer de manière efficace les réglementations juridiques associées aux données (RGPD, sécurité …). En effet, par la volumétrie de données qui y transitent, ces dernières soulèvent des questions qu’il est essentiel de penser en amont, concernant les exigences légales liées à la protection des données personnelles.

Une plateforme de données bien pensée permet de répondre à ces enjeux, rendant plus souple le suivi des habilitations et des accès aux données, géré depuis la plateforme. Le suivi scrupuleux des habilitations, la mise en place de politiques de chiffrement des données sont des indispensables pour garantir la continuité des activités. Également, le suivi et la mise en conformité RGPD sont simplifiés par le regroupement des données.

La centralisation des données en un seul lieu facilite également leur réplication à des fins de sauvegarde. Par ailleurs, les plateformes de données permettent souvent de faciliter l’audit des données en conservant la trace des historiques des changements apportés à la donnée.

Créer des synergies entre les données pour optimiser le pilotage RH

Les plateformes de données vont permettre bien plus que de simplement réunir les données en un lieu unique. Une plateforme correctement mise en place et s’intégrant dans une vision large de la donnée va tout à la fois permettre d’harmoniser les données provenant de diverses sources. Elle renforce la qualité des données et crée des liens uniques entre elles.

Il s’agit d’un changement majeur dans la conception même de l’exploitation de la donnée au sein des organisations. Le passage d’une vision en silos à une stratégie RH intégrée permet aux organisations de maximiser l’utilisation de leurs informations pour renforcer le recrutement et améliorer l’efficacité des processus RH.

Là où dans un modèle non unifié, chaque système est envisagé dans son unicité, en centralisant les données, la vision devient horizontale : les données des différents processus organisationnels peuvent communiquer entre elles.

De cette manière, il sera possible de procéder à des analyses croisées des données présentes au sein de la plateforme, en analysant les interdépendances entre les différents processus métiers définissant la fonction RH.

Le reporting décisionnel, constitué de données consolidées, agrégées permet d’accompagner à la prise de décision en facilitant l’analyse des dépendances entre chaque fonction majeure de l’organisation. Cette démarche représente un outil stratégique essentiel pour la gestion efficace du capital humain dans un environnement complexe et soumis à de multiples facteurs.

Prenons pour exemple le Strategic Workforce Planning, qui vise à la planification stratégique des effectifs. Une alliance entre une plateforme de données bien gérée, et un reporting efficace peut être clé dans la définition, la mise en place et l’accompagnement au suivi d’une stratégie SWP.

Une analyse approfondie des données du SIRH permettra de dégager les viviers de compétences dont dispose déjà l’entreprise, les souhaits de carrière et d’évolution.

Croiser ces données avec celles d’un système de paie ou d’un système ERP gérant la planification peut fournir beaucoup plus d’informations quant au suivi des masses salariales, l’adéquation rémunération-performance, le taux de rotation des effectifs. Ces informations permettent de prendre des décisions stratégiques éclairées en matière de recrutement et de rétention des talents.

Intelligence artificielle et la gestion des données RH

L’adoption de l’intelligence artificielle dans la gestion des ressources humaines RH offre de nouvelles perspectives passionnantes pour les professionnels du domaine.

En centralisant les données RH dans un espace unique, les entreprises peuvent activer des leviers supplémentaires d’analyse des enjeux métiers, grâce à l’utilisation du machine learning et de l’intelligence artificielle. En effet, le regroupement de toutes les données en un lieu unique, va être un puissant facteur facilitant la mise en œuvre de ces modèles. On le sait, parmi les facteurs clés de réussite de l’implémentation de l’IA, la quantité de données disponibles, sa qualité, sa diversité, occupent une place de choix.

En ouvrant la voie à l’exploitation de données historisées et regroupées, les plateformes de données vont permettre de considérablement faciliter l’adoption de ces outils.

Parmi les exemples qui peuvent s’envisager, notamment à l’heure des modèles génératifs d’intelligence artificielle, il y a la planification stratégique du recrutement. Un outil décisionnel d’IA générative, peut, à partir de mots clés caractérisant un profil à rechercher, représentant dans notre cas par exemple des compétences, déterminer automatiquement les profils adéquats dans le vivier de candidatures conservées par l’entreprise. Cela, un certain nombre d’outils de recrutement le propose déjà, certes. Mais l’analyse devient réellement intéressante lorsque ces données sont croisées et analysées au regard des compétences et des besoins en compétence, données généralement issues du SIRH. Enfin, pour compléter et creuser l’analyse, la dimension budgétaire peut être intégrée par croisement avec les données issues du SIRH et de l’ERP. L’algorithme identifie les profils correspondant le mieux aux compétences recherchées, tout en respectant le budget alloué.

Cette méthode innovante facilite la gestion des compétences et la gestion des performances, et propose même des solutions pertinentes en alternative au recrutement traditionnel, en réduisant la nécessité d’intervention humaine.

L’intelligence artificielle générative s’affirme donc comme un outil indispensable pour les professionnels des ressources humaines désireux d’optimiser leurs processus de recrutement et de gestion des talents.

Conclusion sur l’optimisation du pilotage RH avec des plateformes de données

En conclusion, les plateformes de données, au-delà des simples avantages techniques et réglementaires procurés par la centralisation des données. Elles constituent aujourd’hui, un outil stratégique majeur pour les entreprises en ouvrant de larges possibilités d’analyse croisées de toutes les composantes qui influencent les processus de gestion des ressources humaines au sein des organisations. Ces plateformes sont le pilier central permettant l’analyse croisée des différentes données organisationnelles.

À l’heure où les SI sont de plus en plus présents dans le paysage organisationnel, mais toujours incapables de communiquer efficacement entre eux, la plateforme de données apparaît comme un excellent moyen de globaliser l’exploitation de la donnée au sein des organisations.

Il est cependant nécessaire de bien organiser sa stratégie d’entreprise en plaçant la data au centre des choix. Il faut également saisir les enjeux liés à la data par une bonne stratégie de gouvernance. L’objectif est que la plateforme de donnée ne soit pas un simple entrepôt vide de sens, mais une brique essentielle de la stratégie RH de l’entreprise.

Ainsi, plusieurs métiers seront impliqués, dont les métiers IT (le data engineer pour la gestion de la plateforme, le data analyst pour la mise en valeur des données, et le data scientist). Les métiers d’AMOA data participeront aussi à la mise en place de cette stratégie data driven et à l’accompagnement des métiers piliers de la fonction RH.

Si vous souhaitez mettre en place une plateforme d’échanges de données au sein de votre organisation, nous pouvons vous accompagner. Contactez-nous dès maintenant pour discuter de vos besoins et transformez vos données en décisions stratégiques gagnantes.

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