Management bienveillant : les clés d’une santé mentale positive en entreprise

« La santé mentale est la clé d’un environnement de travail sain et productif. Investir dans le bien-être de vos employés, c’est investir dans l’avenir de votre entreprise. » — Arianna Huffington.

Management bienveillant : un levier stratégique pour la santé mentale en entreprise

La santé mentale dans le monde du travail est devenue d’une importance capitale pour beaucoup de sociétés. Néanmoins le chemin est loin d’être fini pour véritablement connaître et reconnaître son impact et adopter des mesures concrètes pour le bien-être des collaborateurs.

Stress constant, management nocif, burnout ou encore manque de présence managériale, ces facteurs peuvent sérieusement affecter la productivité et l’engagement des équipes.

Cet article sera axé sur deux aspects majeurs : l’impact du management sur la santé mentale et l’équilibre sain entre vie professionnelle et vie personnelle des collaborateurs.

Mais avant d’en arriver là, nous allons démontrer l’impact de la santé mentale quand elle n’est pas prise en considération :

1. Les indicateurs clés du management bienveillant sur la performance

Impact du leadership bienveillant sur la productivité

Une bonne santé mentale est étroitement associée à une augmentation de la productivité. Les employés qui bénéficient d’un bien-être psychologique optimal sont généralement plus engagés, motivés et concentrés dans leur travail. Cette dynamique positive est renforcée par l’intelligence collective, véritable catalyseur de transformation durable au sein des organisations.

• La perte de productivité due à des problèmes de santé mentale au travail est estimée à environ 2 à 4 % du PIB mondial*, ce qui représente un coût significatif pour les entreprises.
• En France, les problèmes de santé mentale au travail coûteraient entre 10 et 15 milliards d’euros par an* (source : Institut national de recherche et de sécurité, INRS).

Impact du leadership bienveillant sur la productivité

Des problèmes de santé mentale peuvent entraîner des absences prolongées et un turnover élevé, ce qui génère des coûts supplémentaires pour l’entreprise en matière de recrutement et de formation.

• Les troubles mentaux sont responsables de 50% des arrêts de travail de longue durée** et représentent l’une des principales causes de l’absentéisme.
• Les personnes souffrant de stress au travail sont 50% plus susceptibles de quitter leur emploi dans les deux années qui suivent, entraînant un coût de turnover important pour les entreprises.

2. Management bienveillant et équilibre professionnel : les bonnes pratiques

Avec l’avènement du télétravail et la montée des attentes en matière de productivité, maintenir un équilibre entre vie privée et vie professionnelle est plus difficile que jamais. Pourtant, cet équilibre est indispensable pour garantir non seulement la santé mentale, mais aussi l’engagement et la performance des employés.

Facteur clé pour le bien-être des collaborateurs

Le surmenage et l’incapacité à « déconnecter » du travail peuvent entraîner des niveaux élevés de stress et d’anxiété. L’Agence européenne pour la sécurité et la santé au travail (EU-OSHA) a mis en évidence que « les personnes incapables de gérer les frontières entre travail et vie privée sont plus susceptibles de souffrir de troubles psychologiques ». Un employé qui est constamment sollicité en dehors de ses heures de travail risque de perdre en motivation et en créativité, entraînant un cercle vicieux de baisse de performance.

Les bienfaits d’un équilibre sain

Lorsque les employés parviennent à maintenir un bon équilibre, ils sont plus heureux, plus productifs, et moins susceptibles de souffrir de troubles liés au stress. « Une entreprise qui favorise le bien-être de ses employés et leur équilibre de vie se dote d’un atout compétitif indéniable », affirme Simon Sinek, expert en leadership. Cette approche s’inscrit dans une vision plus large de la RSE appliquée aux ressources humaines, où le management bienveillant devient un levier stratégique de performance. En encourageant un environnement flexible, où les employés peuvent concilier leurs obligations personnelles et professionnelles, les entreprises réduisent le risque d’épuisement professionnel.

Stratégies d’accompagnement des équipes

Pour instaurer un équilibre sain, les entreprises doivent mettre en place des politiques claires concernant les horaires de travail, la gestion des e-mails en dehors des heures de bureau, et offrir des solutions flexibles comme le télétravail ou des horaires aménagés. Encourager les pauses régulières et la prise de congés sont aussi des moyens concrets pour maintenir une bonne santé mentale au travail. L’idée n’est pas seulement de permettre aux employés de « survivre » à leur travail, mais de véritablement s’épanouir.

3. Du management toxique au leadership bienveillant : les étapes de transformation

Un management ambigu se caractérise par une communication indirecte, une résistance à l’autorité ou aux demandes sans confrontation ouverte, et parfois par un comportement manipulateur. Ce style de gestion peut avoir des conséquences désastreuses sur la santé mentale des collaborateurs.

Impact sur la productivité et le moral

Un management ambigu crée une atmosphère de méfiance et de confusion. Les collaborateurs peuvent se sentir isolés et démotivés, incapables de savoir s’ils accomplissent correctement leur travail. Selon une étude de la Harvard Business Review, « le management ambigu est l’une des attitudes managériales les plus toxiques, car elle sape progressivement la confiance au sein des équipes. » Le manque de communication claire peut générer de l’anxiété et du stress chez les employés, qui se retrouvent constamment sur la défensive.

Risque d’épuisement professionnel (burnout)

Lorsque les employés doivent constamment naviguer dans un environnement de tensions non verbalisées, ils finissent par accumuler une charge mentale importante.

Le burnout, un épuisement professionnel provoqué par un stress prolongé, est souvent une conséquence directe de cette dynamique. « La santé mentale des employés est affectée par la qualité des relations interpersonnelles au travail », souligne le Dr Marie-Claude Francoeur, spécialiste en psychologie du travail.

Comment réagir face à un management ambigu ?

Pour les collaborateurs comme pour les dirigeants, la première étape consiste à reconnaître ces comportements et à encourager une communication plus directe et ouverte. Instaurer un environnement où les retours constructifs sont valorisés est essentiel pour restaurer la confiance et réduire les tensions. Les entreprises doivent offrir des ressources pour gérer les conflits et former les managers à une communication assertive et bienveillante.

Conclusion : la santé mentale, une responsabilité partagée

La santé mentale dans l’entreprise ne devrait pas être reléguée au second plan. Elle est un pilier essentiel pour assurer un environnement de travail sain et productif. Les dirigeants ont la responsabilité d’identifier et de prévenir les comportements toxiques en particulier de la part des managers et de promouvoir des pratiques qui respectent l’équilibre vie privée/vie professionnelle. En intégrant ces bonnes pratiques, les entreprises peuvent non seulement améliorer la qualité de vie de leurs employés, mais aussi renforcer leur performance globale.

SQORUS, expert et pionnier reconnu en ressources humaines, accompagne ses clients dans l’élaboration et la mise en place de bonnes pratiques de leadership visant à renforcer le bien-être et l’efficacité des équipes.

Ainsi, grâce à une approche sur-mesure, le cabinet aide les entreprises et les organisations à définir et déployer des politiques favorisant un équilibre harmonieux entre vie professionnelle et vie personnelle, contribuant ainsi à une meilleure qualité de vie au travail et à une performance durable.

Comme le souligne Arianna Huffington, fondatrice de Thrive Global : « Nous devons redéfinir le succès au-delà de l’argent et du pouvoir, pour inclure le bien-être, la sagesse, et la capacité à s’épanouir. »