Innovation : comment améliorer l’onboarding en entreprise

L’intégration des nouveaux collaborateurs est un aspect crucial pour toutes entreprises. Pourtant, de nombreuses organisations continuent d’utiliser des méthodes vieillissantes, passant ainsi à côté des enjeux d’onboarding. Découvrez des nouvelles méthodes innovantes pour améliorer l’onboarding et créer une expérience mémorable des collaborateurs. 

poignée de main onboarding
L’onboarding est le processus d’intégration d’un nouveau collaborateur. Il démarre dès la confirmation d’embauche avec la phase de pré-boarding et se poursuit après l’embauche durant les premières semaines ou les premiers mois de travail de l’employé.

Pendant longtemps, l’onboarding était synonyme de check-list à valider : prêt de matériel, remise du badge, participation à des formations… Or, l’intégration est surtout une période qui permet au nouvel embauché d’intégrer les valeurs de sa nouvelle entreprise, de se familiariser avec son nouvel environnement, de créer du lien avec ses collègues et de mesurer le poste vendu versus la réalité du poste.

Selon le Baromètre de l’expérience collaborateur 2022, l’onboarding est ainsi cité par 74 % des répondants comme la première activité prioritairement concernée par l’expérience collaborateur.

Les entreprises s’intéressent donc de plus en plus à ce sujet et se tournent vers des approches innovantes qui mettent l’accent sur l’engagement et la fidélisation. Voici donc, quelques outils d’onboarding innovants.

Auteur(e) de l’article

Elodie-NODIN
Elodie NODIN

Chef de projets SIRH

Le LAB SQORUS - logo

Nous mettons notre créativité et notre inventivité au service des fonctions RH, IT et Finance.

Le sujet vous intéresse ? Nos experts vous répondent !

Je contacte le LAB SQORUS
Sommaire
$
Onboarding sur-mesure
$
Intégration immersive
$
Intégration immersive : les nouveaux talents jouent le jeu !
$
Onboarding & prospective : impliquer les nouveaux collaborateurs
$
Recrutement sans période d’essai : le contrat de confiance
$
Conclusion

Onboarding sur-mesure

L’arrivée d’un collaborateur s’accompagne très souvent de nombreuses tâches administratives. Une grande partie de ces tâches sont communes à tous les collaborateurs, mais chaque individu est unique. Il est alors important que le collaborateur se sente attendu.

Selon Human Ressources Today (2018), 69 % des employés sont plus susceptibles de rester dans l’entreprise plus de trois ans s’ils ont vécu une expérience d’intégration positive.

%

des répondants citent l'onboarding comme la première activité prioritairement concernée par l'expérience collaborateur

%

des employés sont plus susceptibles de rester dans l’entreprise plus de trois ans s’ils ont vécu une expérience d’intégration positive

Pour faciliter l’intégration du personnel et réussir le processus de recrutement, les ressources humaines peuvent mettre en place un programme d’intégration personnalisé adapté aux nouveaux talents. Des outils comme Heyteam permettent aux entreprises de réaliser ce type d’onboarding.

Chez HeyTeam, leur plateforme permet de créer des parcours d’intégration séquencés et personnalisés incluant des check-list, des vidéos, quizz, des plans de formations, etc. Le collaborateur n’a plus qu’à se connecter à la plateforme et accéder aux différents supports.

Accueillir ses nouveaux membres via une bonne intégration permet à l’entreprise de partager sa culture d’entreprise et son environnement de travail. D’autres entreprises vont loin en permettant une intégration virtuellement immersive.

R
Pour anticiper les défis du recrutement de demain, il est essentiel de développer des stratégies d’adaptation solides. Retrouvez dans notre article dédié, les clés pour s’adapter en tant que recruteur et rester efficace dans un environnement en constante évolution.

Intégration immersive

Avec l’essor du télétravail, de nombreuses entreprises ont été contraintes de réfléchir à un processus d’intégration à distance. En présentiel, le nouveau collaborateur peut facilement rencontrer et discuter avec des collaborateurs en circulant dans les locaux, s’imprégner de la culture de l’entreprise. Cette interaction est importante pour permettre aux collaborateurs de se sentir inclus et considérés dans la société. Alors pour reproduire ce sentiment d’appartenance, des éditeurs comme Uptale, 360Learning et Webrunner proposent leur service pour reproduire virtuellement l’univers de l’entreprise.

L’entreprise de prêt-à-porter, Chloé, a ainsi investi dans ce type de services pour intégrer ses nouveaux collaborateurs. Elle propose 3 parcours à ses nouveaux arrivants :

  • le premier sur le cycle de vie du produit (lieux de travail des stylistes, atelier de prêt-à-porter, show-rooms) ;
  • le deuxième sur l’histoire de la maison (le département Patrimoine)
  • et le troisième sur les coulisses de la maison « Behind The Scene ». L’expérience est disponible sur micro-ordinateurs et smartphones.

D’autres entreprises vont encore plus loin en ajoutant des expériences ludiques d’intégration pour réussir les onboardings.

Intégration immersive : les nouveaux talents jouent le jeu !

Pour partager la culture de l’entreprise et rendre le processus d’intégration plus engageant et amusant, certaines entreprises utilisent des techniques de gamification (“ludification” en français). Il s’agit d’inclure les mécanismes et principes du jeu dans des processus d’onboarding afin de les rendre davantage attrayants.
On peut alors trouver des activités telles que des quiz, des chasses aux trésors, des escapes games, des défis… avec des récompenses associées.

Ce type d’intégration permet aux nouveaux employés de découvrir l’entreprise d’une manière ludique.

Acteurs de leur intégration, les collaborateurs sont alors stimulés et s’impliquent davantage. Plusieurs outils existent sur le marché, tels que Workelo, Emeraude Escape, Qstream. Ils aident leurs clients à définir les règles du jeu, les missions et objectifs, les niveaux et les obstacles et les récompenses.

Quentin PEDELABORDE, HRBP IT chez SQORUS nous explique les raisons d’un onboarding gamifié chez SQORUS :

{
« Il était essentiel pour SQORUS de mettre en exergue nos valeurs par un onboarding gamifié. Pourquoi un aspect ludique ? En interne, bon nombre de nos transmissions, apprentissages et innovations sont issus du jeu. J’aime toujours à construire un parallèle, avec prudence toutefois, au jeu winnicottien qui exprime bien la faculté du jeu à l’intégration, au don de sens et à l’imagination, créativité source d’innovation. Le jeu est spontané et universel. »

Quentin PEDELABORDE, HRBP IT chez SQORUS.

La gamification peut donc être un moyen ludique et efficace pour accompagner les nouveaux arrivants dans leur intégration, en les incitant à découvrir l’entreprise et ses différentes équipes de manière interactive. En utilisant des techniques de gamification, l’entreprise peut créer un sentiment de bien-être au travail dès l’intégration des nouveaux employés.

Le sujet de l’innovation vous intéresse ? Découvrez notre LAB SQORUS

Je découvre le LAB SQORUS

Onboarding & Prospective : impliquer les nouveaux collaborateurs

Selon Michel Godet, économiste et membre de l’Académie des technologies, la prospective est “l’art d’éclairer les décisions présentes à la lumière des décisions futures et souhaitables”. Il s’agit d’observer le présent et de détecter les faibles signaux en vue de détecter les potentiels changements et menaces.

Dans le cadre de l’onboarding, il s’agit d’une part d’amener les nouveaux collaborateurs à co-construire ensemble les scénarios de futurs possibles, et d’autre part d’accroître les aptitudes à appréhender les opportunités et les menaces qui se jouent dans l’environnement.

Cela peut se faire à l’occasion d’un exercice consistant à identifier “les éléphants noirs, les méduses noires et les cygnes noirs” :

Les éléphants noirs

Les méduses noires

Les cygnes noirs

cygne noir
  • Les éléphants noirs sont les processus à l’œuvre dans le présent et connus par l’entreprise, mais non intégrés dans le raisonnement stratégique de l’entreprise, comme le réchauffement climatique.
  • Les méduses noires sont les processus à l’œuvre dans l’entreprise que cette dernière pense comprendre, mais finalement non maîtrisés comme avec la pandémie ; certaines entreprises ont eu du mal à comprendre les effets et à anticiper les conséquences de cette pandémie.
  • Les cygnes noirs sont les processus à l’œuvre dans l’entreprise, mais inimaginables pour l’entreprise. Cela permet aux nouveaux collaborateurs de se sentir investis dans la nouvelle entreprise en faisant partie d’un collectif.

L’onboarding peut donc être une opportunité pour impliquer les nouveaux talents dans la stratégie de l’entreprise, en leur offrant un aperçu de ses projets et en les incitant à contribuer à leur développement futur. Impliquer les nouveaux collaborateurs dès le début de leur intégration permet de renforcer leur sentiment d’appartenance à l’entreprise et de les aider à comprendre leur rôle dans l’équipe.

Recrutement sans période d’essai : le contrat de confiance !

Depuis mars 2021, SAUR, entreprise française dans le secteur de l’eau, a décidé de recruter ses collaborateurs sans période d’essai. Une décision qui a surpris plus d’une entreprise, mais aussi plus d’un candidat.

La période d’essai est une clause encadrée par le code du travail, mais non obligatoire. Pour certains salariés, l’embauche immédiate est un soulagement, mais pour d’autres, c’est un désavantage, car les règles de séparation ne sont pas les mêmes en période d’essai ou en post période d’essai. Rappelons que la période d’essai permet aussi bien à l’entreprise qu’au salarié de prendre le temps de conforter la décision de collaboration.

Autre point, cela impose à l’entreprise d’être plus vigilante lors des processus de recrutement pour trouver le bon candidat. Les managers sont alors beaucoup plus rapidement intégrés dans le processus de recrutement.

Pour instaurer un contrat de confiance dès le recrutement de nouveaux collaborateurs, le service RH peut alors supprimer la période d’essai.

R
Le recrutement est un enjeu crucial pour les entreprises qui cherchent à trouver les meilleurs talents. Avec un marché du travail de plus en plus compétitif, il est devenu difficile d’attirer et de fidéliser des candidats. Retrouvez dans notre article dédié, 3 innovations digitales autour du recrutement.

Conclusion sur I’amélioration de l’onboarding avec l’innovation

Selon Welcome to the Jungle, les entreprises qui proposent un onboarding RH structuré conservent 90 % de leurs nouveaux embauchés et la probabilité de retenir leurs nouveaux collaborateurs pendant trois ans augmente de 69  % ! Une intégration réussie aide les nouvelles recrues à se sentir les bienvenues, soutenues et préparées à contribuer à leur équipe et à leur organisation.

Les processus d’intégration traditionnels peuvent prendre du temps et être peu engageant alors que c’est un moment à mettre à profit, tant pour le nouvel employé que pour l’organisation. Les nouveaux outils d’intégration aident à créer une expérience plus efficace pour les nouvelles recrues, entraînant une augmentation de la rétention, de l’engagement et de la productivité. Cela peut également aider les organisations à se démarquer en tant qu’employeur de choix, en attirant les meilleurs talents sur un marché du travail de plus en plus concurrentiel.

Fort de son expérience en matière d’onboarding, le cabinet SQORUS spécialisé en transformation digitale sait accompagner les entreprises sur les sujets d’onboarding et de recrutement grâce à son LAB qui effectue une veille permanente sur les innovations RH. Contactez-nous pour en discuter directement avec nos experts.

Le sujet vous intéresse ? Nos experts vous répondent !

En savoir plus ? Contactez nos experts !

L’innovation avec le LAB SQORUS

Vous avez un cas d’usage et vous souhaitez réfléchir en intelligence collective sur le sujet, n’hésitez pas à nous contacter afin que nous mettions nos équipes pluridisciplinaires à votre service.

Le sujet de l’innovation vous intéresse ? Découvrez notre LAB SQORUS

Je découvre le LAB SQORUS

Le blog du LAB SQORUS

Notre blog sur l’innovation fournit des analyses et des idées audacieuses pour répondre aux grands enjeux qui préoccupent les organisations aujourd’hui dans les métiers RH, Finance et IT.

Pour plus d’innovations, retrouvez des articles sur la même thématique :

10 tendances RH et SIRH pour 2024

10 tendances RH et SIRH pour 2024

10 tendances RH et SIRH pour 2024 L'année précédente a été marquée par des interrogations profondes sur le sens au travail, des secousses géopolitiques et une révolution numérique incarnée par l'essor de l'intelligence artificielle. Mais alors, que nous réserve cette...

Décliner la RSE au sein des RH, au-delà du volet social

Décliner la RSE au sein des RH, au-delà du volet social

Décliner la RSE au sein des RH : au-delà du volet socialComment mettre en place des pratiques RH durables et responsables afin de rendre la RSE complètement opérationnelle au sein de la fonction RH ?Si le volet social / sociétal de la RSE semble éminemment lié à la...

Share This