Inclusion & Diversité en entreprise : l’importance du rôle d’allié(e)

La DEI (Diversité Équité Inclusion) est un sujet stratégique depuis quelques années, et si l’on en croit les derniers articles de prédiction des enjeux RH 2025, il va le rester sur la durée.

Les entreprises ont été nombreuses à communiquer sur ce thème afin d’attirer les talents. Mais si recruter des équipes représentant la diversité est une étape importante, appliquer une stratégie d’inclusion l’est tout autant.

Pour cela, les entreprises n’ont pas hésité à s’inspirer de la société en mettant en place des systèmes d’allié(e)s ou Allyship.

Qu’est-ce qu’un(e) allié(e) en diversité et inclusion ?

Bien que fondamentale dans la lutte contre les discriminations et les inégalités, la notion d’allié(e) n’est pas encore connue de tous.

Sa définition dans le dictionnaire : « Personne qui apporte à une autre son appui, prend son parti. » la résume bien, mais est incomplète pour en comprendre l’importance sur les sujets d’Inclusion et Diversité.

On peut par exemple ajouter que, pour être l’allié(e) d’une cause ou d’une population, on ne doit pas y appartenir.

Exemples : les hommes peuvent être alliés des femmes, les personnes blanches peuvent être alliées des personnes subissant la discrimination raciale, les hétérosexuels peuvent être alliés de la population LGBTQIA+ etc.

Un(e) allié(e) ne subit pas les discriminations contre lesquelles il/elle va activement agir.
Cela implique une conscience des inégalités et, plus que de la simple compassion, une volonté de changer les choses.

L’importance des alliés : pourquoi leur rôle est crucial ?

Les allié(e)s sont extrêmement important(e)s dans la recherche d’inclusivité car ils/elles peuvent prendre la parole et agir pour ceux et celles qui sont sous représenté(e)s, marginalisé(e)s, invisibilisé(e)s etc… Ils/Elles portent ainsi une partie de la charge du travail de déconstruction nécessaire de la société.

Les alliés jouent un rôle crucial dans la transformation culturelle des entreprises, un processus qui peut être renforcé par l’intelligence collective pour une transformation durable.

Système d’alliés (allyship) en entreprise

Développement de l’allyship en milieu professionnel

Si devenir un(e) allié(e) est d’abord un acte individuel et personnel appartenant au monde du militantisme, le concept s’est largement développé dans les services Diversité et Inclusion (DEI) des entreprises.

Le rôle de l’entreprise en tant qu’allié(e)

Pour aller plus loin, selon Benjamin Pastorelli, spécialiste des questions de diversité au travail : « L’entreprise peut elle-même s’incarner comme alliée, en condamnant clairement les actes discriminants, en modifiant son organisation pour la rendre plus inclusive, en formant ses salariés à ces thèmes, etc. »

Exemples de pratiques réussies

Ce nouveau positionnement de l’entreprise pour les sujets DEI est un vrai tournant à prendre.

La mise en place d’un système d’alliés est complémentaire à un management bienveillant, qui constitue l’une des clés pour une santé mentale positive en entreprise.

Nous avons évoqué dans un précédent article sur la diversité et l’inclusion, l’exigence toujours plus accrue des générations sur le marché de l’emploi sur les questions d’éthique, d’équité, de RSE etc.

En ce sens, les entreprises ne peuvent plus se permettre d’attirer les candidats par de beaux discours sans incarner les valeurs mises en avant.

Une étude Salesforce nous apprend que seuls 40 % des professionnels interrogés affirment que leur entreprise dirige avec les mêmes valeurs que celles prônées. Pour les autres, ils pensent même que leur entreprise ne travaille pas activement à encourager la diversité.

Quand on sait que pour 80 % des employés, l’entreprise a le pouvoir, mais surtout la responsabilité d’avoir un impact sociétal positif fort, il apparaît évident qu’il va falloir en faire plus.

Des recherches de Change Catalyst montrent également qu’un(e) allié(e) en entreprise « peut augmenter de manière significative l’engagement, le sentiment de bonheur général, la productivité, le sentiment d’appartenance au travail, la sécurité psychologique et la probabilité de rester dans l’entreprise, tout en réduisant le stress et en créant des opportunités d’évolution de carrière ».

Mettre en place un système d’allié(e)s, et en devenir un(e), peut être un levier de transformation très efficace pour une entreprise qui souhaite accélérer sur le sujet.

Un article du groupe Randstad cite en exemple l’entreprise Unilever (Amora, Ben&Jerry’s, Carte d’Or, Eléphant etc.) qui a mis en place des ERG (Employee Resources Groups) notamment pour les personnes en situation de handicap (Enable@Unilever) ou encore pour les personnes LGBTQIA+ (proUd).

Ces groupes permettent d’amplifier les voix des profils sous représentés ou invisibilisés.

On retrouve ces initiatives également dans les entreprises leaders de la DEI : Johnson &  Johnson ou encore L’Oréal.

Les défis et opportunités de l’Allyship

Mais devenir un(e) allié(e) ne se fait pas du jour au lendemain ou sur un coup de tête. Sensibiliser et former les collaborateurs à ce rôle est très important avant leur intégration dans ces ERG.

Une charte des bonnes pratiques pour être un(e) bon(ne) allié(e) peut être un outil simple et efficace supplémentaire pour assurer ce rôle dans les meilleures conditions possibles.

Comment être un(e) bon allié(e)

Reconnaissez vos privilèges et faites preuve d’humilité

C’est peut-être la règle la plus importante à suivre lorsque l’on souhaite devenir un(e) allié(e).

« Être un(e) allié(e) commence d’abord et avant tout par reconnaître que vous avez certains privilèges. Vous devez reconnaître que vous êtes en cours d’apprentissage, et que vous ne saurez jamais vraiment ce que les groupes en quête d’équité ont traversé ou vécu. » Varsha Naik (directrice générale de la Regional Diversity Roundtable)

Il est donc important de laisser la parole et être dans une écoute active.

Face à des critiques ou remises en question, se braquer sera contre-productif ; dans ces cas là encore, il faut écouter, s’excuser si besoin et continuer d’apprendre.

Être allié(e) c’est laisser la place à l’autre, agir pour l’autre et laisser son égo de côté.

« Le plus important, c’est de vous assurer que vous êtes là en tant que soutien fondamental et que votre objectif n’est pas de gérer le groupe. » – Varsha Naik.

Le rôle d’un(e) allié(e) est en grande partie, après s’être informée lui/elle-même, de sensibiliser (de la façon la plus constructive possible) son entourage et les personnes qu’il/elle côtoie, en réagissant aux mauvais agissements ou propos déplacés.

Lisez et soyez proactifs dans votre éducation

En tant qu’allié(e), vous allez énormément apprendre en écoutant et en vous intéressant aux autres. Mais ne mettez pas toute la charge de cet apprentissage sur votre entourage ou vos rencontres. Soyez proactifs et lisez autant que vous le pouvez, écoutez des podcasts, effectuez des recherches par vous-mêmes.

Vous apprendrez ainsi sur les difficultés rencontrées par d’autres dont vous n’aviez pas idée, ou sur les changements récents qui les impactent, comme le numérique révolutionne le lieu de travail, notamment pour les personnes en situation de handicap.

Eduquez les autres

Les personnes victimes de discrimination le subissent chaque jour et c’est un combat de longue haleine.

En l’absence de personne concernée par les agissements ou propos négatifs au moment où ils ont lieu, un(e) allié(e) doit intervenir et porter le message adéquat.

Cependant, lorsqu’un cas similaire survient en présence d’une personne concernée, il est important de savoir si cette personne souhaite une intervention, si elle est à l’aise pour cela etc. Un(e) allié(e) intervient pour, mais pas à la place de.

Conclusion sur les alliés en diversité et inclusion 

Pour conclure, il est important de rappeler qu’être allié(e) n’est ni un titre, ni un statut à utiliser pour se mettre en avant socialement. Cela ne se résume pas à une intervention ponctuelle ou une volonté de bien faire. C’est un engagement quotidien qui requiert une réelle remise en question, une écoute active, et des actions courageuses et pleines d’humilité, que ce soit en tant qu’individu ou entreprise.

Dans un monde professionnel et social en quête d’équité, l’allyship est un levier puissant d’inclusion pour que chacun trouve sa place et puisse s’épanouir.

SQORUS, expert RH et en gestion du changement, peut vous accompagner à mettre en place des actions de sensibilisation, des systèmes d’alliés, animations de communautés etc.