Pilotage et gouvernance d’un projet IT : quels profils impliquer ?

Un projet IT implique un nombre varié d’experts techniques qui vont intervenir tout au long des étapes de mise en place. La gestion de projet ou gestion de portefeuilles de projets implique une certaine organisation, d’autant plus si la nature du projet est complexe et si le nombre d’acteurs est important. Le directeur de projet devra ainsi poser un cadre dès le début afin de gagner en efficacité et en souplesse. Un mode de management tel que la gouvernance de projets doit répondre à ces exigences.

Un projet IT s’articule généralement en 5 étapes quelle que soit la méthode (Cycle en V, Agile, etc.) :

• la définition du besoin du client,
• l’architecture et la conception,
• le développement,
• les tests ou la recette
• la mise en production.

La gouvernance de projets désigne un mode de management qui permet de déterminer le rôle et les responsabilités de chacun dans les équipes projets. Plus globalement, cette notion renvoie au pilotage de projets, aux niveaux stratégique et opérationnel. Mieux ce mode de gouvernance sera défini en amont, plus le projet sera une réussite.

Quels sont les profils des équipes projet ?

Tout au long des étapes entrent en action des spécialistes dans leur domaine respectif : management, développement, administration de système d’information, sécurité des réseaux informatiques, etc. 

Les chefs de projets sont la clé de voûte du project management, qui passe par la définition des besoins clients, les ajustements, le management des équipes, etc. Les chefs de projets interviennent dans la gestion des ressources et doivent posséder des notions de gouvernance.

Ce sont d’ailleurs eux qui choisissent de mettre en place un management de type gouvernance de projets. Ceci passe par une définition claire des rôles en amont. De cette façon, les équipes projet sont alignées sur le référentiel et les correctifs sont plus faciles à appliquer.

Les chefs de projets sont dotés d’une culture IT étendue, aussi bien en ce qui concerne les compétences techniques (programmation, codage, applications) que le marché. Avec leurs larges connaissances en IT, ils apportent une vision utile pour mener à bien le projet. Tout au long des étapes, ils veillent à ce que les équipes projets restent motivées et, par là même, performantes.

L’architecte technique ou IT est le concepteur de l’interface (application, site, etc.). Il imagine quels seront les outils permettant de déployer la plateforme (cloud, azure, aws). Avec l’aide du chef de projet, il valide la solution la plus adaptée pour le client selon des critères de performance et de praticabilité et en fonction du budget.

La mission des développeurs consiste à créer des interfaces optimales pour les utilisateurs du client. Un développeur chevronné (2 à 3 ans d’expérience) coordonne généralement l’étape développement. Il peut être accompagné de développeurs juniors qui s’occuperont du codage pour montrer leurs capacités techniques. Plus le projet est complexe, plus il est indispensable de faire appel à des développeurs expérimentés. De plus en plus, les projets IT s’inscrivent dans une dynamique d’amélioration continue, c’est ainsi que les développeurs proposent des maquettes simplifiées pour faire valider plus rapidement leur travail auprès du client.

Les testeurs de performance apportent un regard extérieur utile au projet. C’est pour cela que l’on peut les retrouver aussi bien chez le client que chez le prestataire.

Les ingénieurs sécurité vont tester la résistance de la plateforme en effectuant des tests d’intrusion. Ayant des profils de hackers, ils déjouent les cyberattaques potentielles et permettent d’éviter des failles de sécurité aux organisations. Ils sont également force de proposition concernant les outils de sécurité à utiliser et accompagnent leur déploiement.

Le DevOps (contraction des termes « développement » et « opérations »), intervient dans chacune des phases du projet. Concrètement, il met en place et paramètre la plateforme. Pour ce faire, il dispose d’une double compétence en développement et en administration de systèmes. Ce profil polyvalent répond parfaitement aux projets agiles car il apporte un précieux gain de temps.

Le DevOps touche à plusieurs métiers :

• Il provisionne et configure les environnements et plateformes.
• Il réalise des tests plateforme en amont.
• Il contrôle la conformité de la production.
• Il déploie l’application.
• Il met en place des usines ou chaînes d’intégration continue (Continuous Integration / Continuous Delivery)

Véritable « mouton à cinq pattes », le DevOps est légitime pour prendre des décisions stratégiques.

Pour les projets complexes qui exigent une réponse rapide, la méthode agile – dite itérative – simplifie les étapes. En effet, les équipes travaillent ensemble et les délais sont raccourcis. En gagnant en pragmatisme, le prestataire est également au plus près des besoins du client. Prendre des décisions devient alors plus simple pour le chef de projet. Quant à la gouvernance de projets, elle est tout à fait complémentaire avec la méthode agile. En utilisant ces deux méthodes, le chef de projet gagne en agilité lors de la prise de décisions.

À lire également dans notre dossier “gouvernance projet IT ” :

• Révolutionnez vos applications avec les nouvelles fonctionnalités APEX 23.2
• Simplifiez vos processus de validation avec APEX 23.1
• Le PMO, un rôle qui émerge avec la transformation des organisations
• Quelles sont les nouvelles fonctionnalités d’Oracle Integration Cloud Gen3 ?
• Comment faire des intégrations complexes avec Workday ?
• Plateforme Lowcode : le futur du développement d'applications ?
• L'utilisation de UIPATH comme solution RPA
• Comitologie projet : les instances de gouvernance d’un projet IT et leurs rôles
• Pilotage et gouvernance d’un projet SI Finance : quels profils impliquer ?
• Pilotage et gouvernance d’un projet IT : quels profils impliquer ?
• Gouvernance projet : quel rôle pour le comité de pilotage ?
• Les acteurs d’une équipe projet : organisation, rôle et compétences
• Le responsable SI au cœur du développement et de l’évolution des systèmes
• Responsable SIRH : quel rôle dans l’évolution des Systèmes d’Information RH ?
• Chef de projet SI : quel rôle et responsabilité dans un projet SI ?
• Consultant fonctionnel : un rôle proche des processus métier
• Consultant technique : un métier au cœur du développement technologique
• Architecte solution : un métier qui gère développement et déploiement
• Consultant DevOps : rôle, missions et compétences en développement
• Délégué à la protection des données (DPO) : quels rôles et missions ?
• RSSI : un travail clé au sein des métiers pour la sécurité des systèmes
• Le service delivery manager au cœur du pilotage des équipes
• Scrum master, un métier clé pour la gestion de projet Scrum
• Data scientist : un métier stratégique au service de la Direction
• MOA / MOE : comment les rôles se répartissent-ils sur un projet de mise en œuvre d’un système d’information ?